Spokojna wypłata

Gtbet Casino: weryfikacja konta, gdy czekasz na wypłatę

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority; całość zwykle zajmuje do 54 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Malta Gaming Authority MGA/B2C/007/2017, audyt eCOGRA i QUINEL

Sześć faktów w skrócie

Konto gotowe do pierwszej wypłaty

Przydaje się, gdy wypłata stoi w miejscu, a ty nie wiesz, czego jeszcze brakuje.

Kto sprawdza

Gtbet Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/007/2017

Ile to trwa

54 godziny

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Mniej poprawek

Przygotuj dokumenty i wyślij je raz

W Gtbet Casino dokumenty sprawdza zespół, który odpowiada na pytania także nocą.

Sprawdź listę braków

Wchodzisz w panel konta i szukasz działu weryfikacji. Zanim cokolwiek doślesz, sprawdź, jaka zakładka podpowiada, których plików brakuje.

Ostre światło zamiast cienia

Wysyłasz zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Zadbaj o ostre światło i pełne kadry — przycięte rogi to najczęstsza przyczyna drugiej próby.

Adres zgodny z kontem

Dokładasz potwierdzenie adresu zamieszkania oraz kopię karty płatniczej. Na obu ma być widoczny ten sam adres i dane, które podałeś przy rejestracji.

Czy wysyłać pliki jeszcze raz?

Po wysyłce czekasz do 54 godzin na decyzję. W tym czasie nie wysyłaj tych samych plików ponownie — wydłuża to kolejkę, a status zmienia się sam.

Cztery skany

Ostry kadr zamiast rozmazanego zdjęcia

Najczęstszy niepokój to pytanie, czy przypadkiem nie wyślesz za dużo.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaKim jesteś i ile masz lat

WymaganiaZdjęcie, dane i numer czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaGdzie mieszkasz na stałe

WymaganiaAdres, data i nadawca widoczni

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaPowiązanie karty z kontem

WymaganiaŚrodkowe cyfry zasłonięte, imię widoczne

Moment pierwszego sprawdzenia

Bez sprawdzenia na początku, z sprawdzeniem przed wypłatą

Zobaczysz, w których chwilach prosimy o dokumenty i co dokładnie wtedy wysłać.

Dodaj metodę z dokumentem pod ręką

Nowa metoda płatności wiąże się z innym wystawcą, więc prosimy o zdjęcie dokumentu i karty, by potwierdzić, że środki należą do Ciebie.

Dlaczego dane muszą się zgadzać?

Inne imię lub adres na koncie niż w dowodzie wzbudza wątpliwość, dlatego prosimy o wyraźny skan dokumentu oraz o poprawienie danych w profilu.

Przed wypłatą, nie po niej

Przy pierwszej wypłacie sprawdzamy konto zawsze, bo licencja wymaga tego najpóźniej przed przelewem; wysyłasz wtedy dowód, adres i kartę.

Grasz więcej w zgodzie z limitem

Podniesienie limitu depozytów prosimy potwierdzić dokumentami, bo wyższe wpłaty wymagają wiedzy o Twoich środkach i o tym, jak je zdobywasz.

Zanim zapytamy o pochodzenie pieniędzy

Licencja Malta Gaming Authority, wydana nam jako MGA/B2C/007/2017, nakłada obowiązek poznania źródła środków, którymi grasz. To rutynowa czynność każdego licencjonowanego kasyna, nie podejrzenie wobec Ciebie. Prosimy wtedy o krótki dokument, który pokazuje, skąd pochodzą wpłaty.

W zależności od sytuacji możemy poprosić o jeden z tych dokumentów:

wyciąg z wynagrodzenia
wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zlecenie
rozliczenie działalności gospodarczej
dokument sprzedaży majątku

Zamień zwrot w zgodę

Dane niezgodne z kontem. Zdjęcie dowodu pokazuje inne imię lub adres niż w profilu, więc nie potwierdza tożsamości gracza. Popraw dane w profilu, potem wyślij dokument Wyślij skan tego samego dokumentu jeszcze raz

Stary rachunek w ręku. Rachunek za media z minionego roku nie potwierdza obecnego adresu, dlatego taki dokument wraca. Doślij świeży rachunek za media Wyślij wyciąg z banku z adresem

Kadr obcięty, zgoda później. Rogi dokumentu ucięte albo mocne odbicie światła zasłaniają dane, których nie da się odczytać. Sfotografuj dokument na płasko, cały w kadrze Zrób zdjęcie przy dziennym świetle

Gdy trwa sprawdzanie

Przeczytaj, zanim wyślesz dokumenty

Przydatne w chwili, gdy wypłata czeka, a Ty zastanawiasz się, co jeszcze trzeba dosłać.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy do weryfikacji?+

Tak, wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne, a dane da się odczytać bez powiększania. Zdjęcie musi być kolorowe i ostre, bez zasłoniętych fragmentów palcami. Zrzut ekranu ani skan w niskiej rozdzielczości zwykle wracają do poprawy.

Pod jakim regulatorem i jaką licencją działa Gtbet Casino?+

Operatorem jest Gtbet Casino Ltd. z siedzibą przy Spinola Road w Sliemie na Malcie. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/007/2017. Kontrolę niezależnie wspierają eCOGRA, QUINEL oraz SIQ.

Kiedy najpóźniej muszę pokazać dokumenty, żeby dostać wypłatę?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie, dlatego warto mieć je pod ręką. Sprawdzenie jest wymogiem licencji, nie widzimisię działu płatności.

Co zrobić, jeśli zmieniłam nazwisko albo adres?+

Wyślij dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód osobisty z aktualnymi danymi. Wtedy dane na koncie i na dokumencie znów będą zgodne. Napisz krótko na adres [email protected], co się zmieniło, żeby sprawa trafiła od razu do właściwej osoby.

Czy moje dokumenty są bezpieczne i kto je widzi?+

Tak, pliki podróżują połączieniem szyfrowanym 256-bit SSL i trafiają wyłącznie do działu weryfikacji. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z przepisami o ochronie danych, a pytania w tej sprawie przyjmuje [email protected]. Dokumenty nie są wykorzystywane do celów marketingowych.

Ile godzin trwa sprawdzenie konta po wysłaniu plików?+

Zwykle do 54 godzin od momentu, gdy komplet dokumentów dotrze do działu weryfikacji. Czas liczy się od przesłania ostatniego brakującego pliku, nie od pierwszego. Status sprawdzisz w swoim profilu, a przy pytaniach pomoże czat dostępny całodobowo.